Le 27 septembre 2018 le chef de mission adjoint à l’ambassade américaine au Togo Michael DeTar, et le Préfet du Zio M. Etse Kodjo Kadevi ont procédé au lancement officiel des journées portes ouvertes du projet dénommé Nenyo City, à la préfecture du Zio à Tsévié.
Dans son mot, Michael DeTar a déclaré: «Le processus de décentralisation en cours au Togo constitue une avancée sans précédent pour la gouvernance démocratique au Togo. Le gouvernement américain a été un fervent partisan du début de ce processus. Dans le cadre de nos efforts de soutien à la décentralisation, l’ambassade a organisé un atelier appelé «hackathon» en mai, conçu pour stimuler le développement de solutions technologiques visant à rendre plus efficaces les services publics. L’application de Nenyo City a été le fruit de cet atelier.»
Nenyo City est un projet réalisé par les boursiers togolais du Young African Leaders Initiative et est financé par l’Ambassade. Il est exécuté en partenariat avec la préfecture du Zio et la Mairie de Tsévié, ville pilote de l’année 2018. La phase opérationnelle du projet Nenyo City dont le principal livrable est une application mobile et web intégrée, est prévue pour durer 3 mois soit du mois de septembre jusqu’en début novembre. Nenyo City répond à la nécessité de mettre les outils du numérique au service de la décentralisation. Il vise donc à contribuer plus spécifiquement au développement local inclusif, à une participation citoyenne accrue, au rapprochement entre l’administration locale et les citoyens, à la bonne gouvernance et à la collecte de données.
Nenyo City est une application mobile disponible dans Google Playstore et Apple Store que les internautes peuvent télécharger librement. L’application utilise la géolocalisation et intègre la cartographie de la ville de Tsévié, établie à l’aide d’OpenStreetMap. Le menu principal offre la possibilité aux utilisateurs de dénoncer un problème, de publier une inquiétude et d’alerter sur des cas urgents tels que l’eau courante ou un poteau électrique tombé en panne grâce aux photos / vidéos et une brève description textuelle qu’ils peuvent publier en temps réel en ligne tout en affichant leur position grâce au système de géolocalisation intégré de l’application. Grâce à l’interface d’administration à laquelle les services publics connectés ont accès, les contributeurs peuvent voir immédiatement l’alerte et une fois le problème résolu, il apparaîtra sur la plateforme. Fondamentalement, une couleur spécifique est utilisée pour catégoriser le problème et montrer si sa résolution est en cours, suspendue, partiellement résolue, définitivement résolue ou si le problème est non traité. La plateforme génère le délai dans lequel le problème sera traité à partir de sa publication. Les utilisateurs peuvent choisir de publier anonymement ou non.
Nenyo City App fournit des statistiques exploitables basées sur les contributions des utilisateurs qui peuvent aider les décideurs et les cadres à mesurer l’impact de la prestation de services dans les zones vulnérables et à adapter leurs solutions aux problèmes rencontrés et aux aspirations des populations.
